Política de entregas

En ESTELA CONTAINER, nos comprometemos a ofrecerle para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web una experiencia de entrega rápida, segura y fiable.
A continuación, encontrará toda la información importante relativa a nuestra política de entrega.

Zonas de entrega

Realizamos entregas principalmente en Francia y España, así como en otros países europeos bajo solicitud.

Países cubiertos:

• Francia (territorio continental, sin territorios de ultramar ni Córcega)

• España (territorio peninsular)

Otros países europeos bajo solicitud.

Para solicitudes especiales o destinos no indicados, póngase en contacto con nosotros en:
[email protected]

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, del tipo de transporte seleccionado y de la disponibilidad del producto. A continuación, se indican los plazos estimados:

Francia y España:

• Hora límite de pedido:
  Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 18:00 (UTC+01:00) se procesan el mismo día.

• Tiempo de preparación:
  1 a 2 días laborables (de lunes a viernes) para la preparación y expedición del pedido.

• Tiempo de transporte:
  2 a 6 días laborables (de lunes a viernes) tras el envío, según el destino.

• Duración total estimada:
  Entre 3 y 8 días laborables tras la confirmación del pedido.

Internacional:

• Otros países europeos: entre 5 y 10 días laborables.

Los plazos indicados se aplican únicamente en días laborables (excluidos fines de semana y festivos).
En caso de indisponibilidad temporal de un producto, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y le propondremos una solución alternativa.

Trabajamos con transportistas fiables para garantizar una entrega rápida y segura de nuestros contenedores, contenedores de almacenamiento, contenedores personalizados, contenedores bar, contenedores piscina, contenedores frigoríficos, contenedores usados y contenedores nuevos.

Gastos de envío

• Entrega gratuita en Francia y España para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

• Entrega internacional: pueden aplicarse gastos adicionales según el destino.
  Para obtener un presupuesto preciso, contacte con nosotros.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Podrá seguir el estado de su entrega directamente en el sitio web del transportista correspondiente: seguimiento-de-pedidos

Embalaje y preparación

Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.
Prestamos especial atención a los artículos voluminosos y técnicos, garantizando que lleguen en perfecto estado.

¿Paquete dañado o incompleto?

Si el embalaje está dañado:

• Tome fotografías y rechace la entrega indicando el motivo al transportista.

Si falta un artículo tras la recepción:

• Contacte con nosotros adjuntando fotos en [email protected], para que podamos ofrecerle una solución (reemplazo o reembolso).

Información de contacto

¿Tiene alguna pregunta sobre la entrega de su pedido?
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:

ESTELA CONTAINER

 Dirección:
9 Rue du Dr Albert Schweitzer
17000 La Rochelle, France

 Teléfono:
+33 7 54 07 50 20

 Correo electrónico:
[email protected]

Hacemos todo lo posible para que su experiencia de entrega sea sencilla, transparente y satisfactoria.

¡Gracias por confiar en ESTELA CONTAINER!