Política de privacidad
En ESTELA CONTAINER, la protección de sus datos personales es una prioridad. Nos comprometemos a respetar su privacidad y a proteger la información que nos confía. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web www.estelacontainer.com.
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:
ESTELA CONTAINER
Dirección: 13th Parks Suite 559, Denver
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +55 512 34567
Datos Recogidos
Recogemos los datos personales que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestro sitio, por ejemplo, al crear una cuenta, realizar un pedido o suscribirse a nuestro boletín.
Tipos de datos recogidos:
Identidad: Nombre, apellidos, título
Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
Información de pago: Datos de tarjeta de crédito (a través de proveedores seguros) o datos bancarios
Historial de pedidos: Detalles de compras e interacciones con el servicio al cliente
Datos de conexión: Dirección IP, registros de acceso, identificadores de usuario
Datos de navegación: Páginas visitadas, duración de la sesión, preferencias de visualización
Información proveniente de cookies y rastreadores publicitarios
Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recogidos se utilizan para:
Gestión de pedidos: pagos, envíos, facturación y seguimiento
Atención al cliente: respuestas a consultas y asistencia postventa
Marketing y promociones: envío de boletines y ofertas comerciales (previo consentimiento)
Mejora del sitio web: análisis de rendimiento y personalización de la experiencia del usuario
Seguridad: prevención del fraude y protección frente a accesos no autorizados
Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
Ejecución de un contrato: para tramitar y entregar su pedido
Consentimiento: para el envío de comunicaciones promocionales
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro sitio web
Plazos de Conservación
Sus datos se conservarán durante los siguientes periodos:
Datos de clientes y pedidos: 5 años desde la última transacción
Facturas y operaciones contables: 10 años (según normativa fiscal)
Datos de navegación: 6 meses desde su recolección
Datos con fines de marketing: 3 años desde el último contacto
Pasados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.
Cesión de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser compartidos exclusivamente en los siguientes casos:
Proveedores de servicios:
Pagos seguros: Stripe
Transportistas: Colissimo, DHL, UPS
Cumplimiento legal: en caso de requerimiento por parte de una autoridad judicial.
Todos los proveedores están obligados a cumplir estrictamente con las normativas de protección de datos.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información:
Cifrado SSL para transacciones y conexiones
Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
Autenticación reforzada para evitar accesos no autorizados
Sus Derechos según el RGPD
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir los datos inexactos
Supresión: Eliminar sus datos en determinadas circunstancias
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
Oposición: Negarse al tratamiento con fines comerciales
Ejercicio de sus derechos:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección postal: 13th Parks Suite 559, Denver
Nos comprometemos a atender su solicitud en un plazo máximo de 30 días conforme a la normativa.
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Modificaciones de la Política de Privacidad
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Última actualización: 16 de marzo de 2025
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