Política de privacidad
En ESTELA CONTAINER, la protección de sus datos personales es una prioridad absoluta.Nos comprometemos a respetar su privacidad y a proteger la información que nos confía.Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web.
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El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web es:
ESTELA CONTAINER
Registrada en el Registro Mercantil de La Rochelle bajo el número 937 634 319
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Dirección: 9 Rue du Dr Albert Schweitzer, 17000 La Rochelle, France
Correo electrónico: [email protected]
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DIRIGENTE: Aurelien RODRIGUEZ
Datos recopilados
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, al crear una cuenta, realizar un pedido o suscribirse a nuestro boletín informativo.
Tipos de datos recopilados:
Identidad: nombre, apellidos, tratamiento
Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de pago: datos de tarjeta bancaria (a través de proveedores de pago seguros) o datos de transferencias bancarias
Historial de pedidos: detalles de compras e interacciones con el servicio de atención al cliente
Datos de conexión: dirección IP, registros de inicio de sesión, identificadores de usuario
Datos de navegación: páginas visitadas, duración de la sesión, preferencias de visualización
Información procedente de cookies y tecnologías de seguimiento publicitario
Finalidad de la recopilación de datos
Los datos recopilados se utilizan para:
Gestión de pedidos: pagos, entrega, facturación y seguimiento de pedidos relacionados con
contenedores, contenedores de almacenamiento, contenedores personalizados, contenedores de bares, contenedores de piscina, contenedores refrigerados, contenedores usados y contenedores nuevos.
Atención al cliente: respuesta a consultas y asistencia
Marketing y comunicación: envío de boletines informativos y ofertas promocionales (previo consentimiento)
Mejora del sitio web: análisis del rendimiento y personalización de la experiencia del usuario
Seguridad: prevención del fraude y protección contra accesos no autorizados
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
Ejecución de un contrato: para la gestión y tramitación de pedidos
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante los siguientes periodos:
Datos de clientes y pedidos: 5 años después de la última transacción
Facturas y transacciones: 10 años (obligación legal)
Datos de navegación: 6 meses desde su recopilación
Datos de marketing: 3 años desde el último contacto
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo obligación legal de conservación.
Cesión de datos personales
Sus datos personales solo podrán ser comunicados en los siguientes casos:
Proveedores de servicios:
Pagos seguros: Stripe
Proveedores logísticos y de transporte
Obligaciones legales:
A requerimiento de autoridades judiciales o administrativas competentes.
Todos estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad estrictas para proteger su información:
Cifrado SSL para transacciones y conexiones
Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
Procedimientos de autenticación reforzada para evitar accesos no autorizados
Sus derechos en materia de datos personales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas condiciones
Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: oponerse al uso de sus datos con fines comerciales
Ejercicio de sus derechos:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 9 Rue du Dr Albert Schweitzer, 17000 La Rochelle, France
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días, conforme a la normativa vigente.
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Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página indicando la fecha de actualización.
Última actualización: 16 de marzo de 2025
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